Bright Smiles Tandartspraktijk
Telefoontjes voor afspraken daalden met meer dan de helft na de lancering van een toegankelijke website met online boekingen voor een tandartspraktijk.
De uitdaging
Bright Smiles moest het aantal telefoontjes voor afspraken verminderen en patiënten duidelijke behandelinformatie bieden voor hun bezoek — en dat alles volgens de toegankelijkheidsnormen voor de gezondheidszorg.
Het proces
We deden gebruikersonderzoek met hun patiëntenbestand, ontwierpen een toegankelijke interface die voldoet aan WCAG-richtlijnen, en bouwden een boekingssysteem dat synchroniseert met hun praktijkmanagementsoftware.
Wat we opleverden
Een toegankelijke, patiëntvriendelijke website met online afspraakplanning, gedetailleerde behandelpagina's, een teamintroductie en een FAQ die herhalende telefoontjes met meer dan de helft verminderde.
“Telefoontjes voor afspraken zijn met meer dan de helft gedaald. Patiënten vinden wat ze nodig hebben op de site en boeken direct. Het heeft onze balie volledig ontlast.
Jouw project kan de volgende zijn
Vertel wat je wilt bouwen. Het eerste gesprek is gratis.
Plan een gratis gesprekGratis consult • Geen verplichting